Chính sách bảo mật mà Nội Thất Eco Vina đưa ra sẽ giúp đảm bảo quyền và lợi ích tối đa của khách hàng, đồng thời là quyền và nghĩa vụ mà chúng tôi sẽ thực hiện.
MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Nội thất Eco Vina hiểu rằng, thông tin cá nhân của bạn là thuộc về bạn vì vậy Eco Vina nỗ lực hết sức lưu trữ bảo mật và xử lý cẩn thận các thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Những thông tin thu thập được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm
– Thông báo về giao hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng
– Dịch vụ chăm sóc khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của khách hàng
PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Khi quý khách liên hệ và truy cập tìm kiếm, sử dụng dịch vụ mà Nội thất Eco Vina cung cấp chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cá nhân, bao gồm: Họ tên, Mail, số điện thoại liên lạc, địa chỉ, địa chỉ facebook…Thông tin cá nhân thu thập chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Ngoài ra, Eco Vina cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm website, số trang mà quý khách xem, số liên kết quý khách click và những thông tin khác khi quý khách tương tác trên website ecovina.net.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin của Khách hàng sẽ được Nội Thất Eco Vina sử dụng để phục vụ cho các hoạt động sau:
– Thông báo về việc giao hàng, thi công lắp đặt , và hỗ trợ khách hàng
– Gửi email giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn mà chúng tôi muốn gửi đến cho khách hàng.
– Hỗ trợ cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Nội Thất Eco Vina
– Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
– Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
– Nội thất Eco Vina cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kì bên thứ 3 nào, đảm bảo quyền lợi khách hàng tốt nhất khi mua hàng tại Nội thất Eco Vina. Trong một số trường hợp cần thiết, Eco Vina sẽ cung cấp thông tin khách hàng:
Yêu cầu pháp lý: Eco Vina sẽ chia sẻ thông tin khách hàng nếu đó là yêu cầu pháp lý từ cơ quan chính phủ và việc tiết lộ thông tin như vậy là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.
Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho Eco Vina liên quan đến việc thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh.
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo tới cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời.
– Mọi giao dịch của khách hàng thông qua thẻ ATM/ thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa
– Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, Quý khách hàng có thể gửi email khiếu nại đến email: noithatecovina@gmail.com hoặc gọi điện trực tiếp đến hotline cho Eco Vina. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và xử lý ngay lập tức hoặc muộn nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Eco Vina có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật này để phù hợp với các yêu cầu pháp luật và nhu cầu kinh doanh. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: noithatecovina@gmail.com
- Hotline: 0903533766
- Địa chỉ: Số 8A Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Eco Vina luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và mang lại sự an tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
